Куда жаловаться на шумных соседей и как подать заявление участковому + образец

Не всем гражданам России известно о законе, охраняющем их тишину и спокойствие. Им приходятся терпеть неожиданные ремонтные работы по ночам, ежедневные шумные застолья или постоянные крики. Что делать, если шумят соседи? Можно ли привлечь их к ответственности? Какой режим тишины действует в вашем регионе? Ответы на эти и многие другие вопросы предлагаем узнать прямо сейчас.

мужчина и девушка с подушками на голове

Предельные нормы громкости

Федеральный закон №52 от 1999 года закрепляет за каждым гражданином России право на тишину. Он является своеобразной гарантией полноценного отдыха в тихой атмосфере, устанавливая дневную норму в 55 ДБ (+ максимальное повышение до 15 единиц) и ночную норму шума в 45 ДБ (превышение запрещено).

Для сравнения:

Разговор в спокойном тоне40 ДБ
Шепот30 дБ
Сигнализация транспортного средства100 ДБ
Плач ребенка78 ДБ
Включенный перфоратор95 ДБ
Отбойный молоток120 ДБ

Тихое время

тишина фото

В каждом субъекте РФ принимается региональный закон, определяющий время, когда соседи не могут шуметь безнаказанно.

До скольки (по местному времени)?

КазаньС 22:00 вечера до 6:00 утра
МоскваС 23:00 до 7:00 утра
Санкт-ПетербургС 22:00 до 8:00 утра
СаратовС 23:00 до 7:00 утра
СамараС 23:00 до 7:00 утра
НовосибирскС 22:00 до 6:00 утра

Внимание! Дополнительно региональные законы могут вводить запрет на превышение установленной нормы шума в дневное время суток с 13:00 до 15:00 часов.

Ответственность

Под законодательный запрет попадают многие шумные действия, включая использование звуковоспроизводящих устройств, громкую работу телевизора и другой бытовой техники, крики и разговоры на повышенных тонах. Все, что нарушает покой граждан во «время тишины» – запрещено и влечет за собой ответственность в соответствии с законом субъекта РФ.

судейский молоток и деньги

 

Размер административного штрафа для сравнения в 2018 году:

Москва и Московская областьОт 1 000 до 2 000 рублей.
Санкт-ПетербургОт 500 до 4 000 руб.
ИркутскОт 500 до 2 000 руб.
СаратовОт 1 000 до 2 000 руб.
СамараОт 1 000 до 2 000 руб.
НовосибирскОт 1 000 до 4 000 руб.

Внимание! Штраф взимается за каждое административное нарушение, при этом в некоторых регионах сумма увеличивается при повторном нарушении в продолжение года. Для юридических лиц штраф гораздо выше.

Пошаговая инструкция

Что делать с соседями сверху, чтобы они перестали после 23:00 в будни или выходные? Для обеспечения тишины:

1. Определите, где именно шумят.

Это трудно сделать в многоквартирном доме, потому что вибрация от ремонтных работ и басы из колонок музыкального центра могут создавать обманчивое впечатление о виновнике шума. Однако если речь идет о регулярном превышении установленной нормы громкости, то большинство жильцов знают, в какую квартиру необходимо обращаться.

2. Попробуйте договориться.

Возможно, соседи не догадываются, насколько вам слышна работа пылесоса, перфоратора или стиральной машинки. В 7 из 10 случаев достаточно простого разговора и просьбы меньше шуметь в ночное время, чтобы проблема была разрешена и не перетекла в конфликт.

3. Вызывайте полицию.

Не договорились? Тогда выход один – обращение в дежурную часть полиции (02 – для стационарных телефонов, 112 – для мобильных телефонов, звонок бесплатный). У вас обязаны принять устное заявление и выслать по указанному адресу наряд полиции. Сотрудники сделают предупреждение правонарушителям, оформят протокол, а вы напишите заявление. Даже если шум к их приезду прекратился, полицейские обязаны принять ваше заявление к рассмотрению.

полиция фото

Как составить и подать заявление в полицию?

Как бороться? Если уговоры не помогают и соседи не реагируют на ваши просьбы, то действуйте радикально – обратитесь к участковому с заявлением. Образец вы можете найти в свободном доступе в сети Интернет или в ближайшем отделении полиции.

  Скачать образец заявления в полицию на шумных соседей

Как написать заявление правильно?

  • Оно оформляется в письменной форме. Устно вы можете сообщить о правонарушении только при звонке в дежурную часть, чтобы по вашему адресу прибыл дежурный наряд;
  • Пишите все обстоятельства дела. Рекомендуется писать сведения в хронологическом порядке. Укажите время, место и ФИО участников правонарушения (если они известны);
  • Приложите доказательства. Среди них – показания жильцов из других квартир, запись диктофона с отображением времени и др.

Заявление направляется любым способом, подтверждающим его вручение адресату, – личная подача при обращении в отделение полиции по месту жительства или отправление по почте ценным письмом с описью вложения.

Заявитель обязательно будет ознакомлен с результатами рассмотрения заявления. На его основании может быть вынесено постановление о привлечении к административной ответственности либо об отказе, которое можно обжаловать в судебном порядке.

Сбор доказательств

Если вы решили вызвать сотрудников полиции, но до их приезда соседи «взяли паузу», либо вы планируете подать жалобу в государственный орган или иск в суд, то необходимо доказать факт шума.

соседи фото

Подготовьте доказательства заранее:

  • Привлеките на свою сторону соседей. Составьте коллективную жалобу, указав ФИО и номер квартиры каждого заявителя;
  • Зафиксируйте параметры громкости. Вызовите сотрудников Роспотребнадзора или бюро экспертиз, но помните – их услуги платные;
  • Запишите звуки на видео либо диктофон. Отметьте на сделанной записи дату и время. Чем их больше, тем выше шансы, что виновники будут наказаны.

Сомневаетесь, превышает ли громкость максимальную норму? Выполните замер самостоятельно, воспользовавшись специальными приложениями для телефонов и планшетов на ОС Android или iOS.

Куда еще обратиться?

Что делать, если ни на ваши личные просьбы, ни на устные замечания и протоколы сотрудников полиции шумные соседи не реагируют? Остается обращаться в другие службы и органы, способные повлиять на правонарушителей.

разговор с соседями фото

Куда жаловаться?

  • Управляющая компания.

Она обязана отреагировать на личную или коллективную жалобу нескольких жильцов, однако, привлечь к административной ответственности управляющая компания не вправе. Единственное, чего удастся добиться – серьезного разговора с виновниками. В последующем факт обращения за помощью в управляющую компанию может использоваться в качестве доказательства в суде.

  • Роспотребнадзор.

Жильцы многоквартирного дома могут направить коллективную жалобу в Роспотребнадзор, специалисты которого прибудут на место нарушения и проведут экспертизу. С использованием специального оборудования они замерят уровень громкости, после чего обследуют квартиру нарушителя. Все полученные показатели вносятся в постановление эксперта, которое в дальнейшем будет являться неоспоримым подтверждением ваших исковых требований в суде.

  • Жилищная инспекция.

Она инспектирует «проблемные адреса» при поступлении жалобы. Вы можете обратиться в жилищную инспекцию, если уверены, что правонарушители проводят незаконную перепланировку помещения. В этом случае они также будут привлечены к административной ответственности, но сумма штрафа существенно возрастет.

Разрешение конфликта в суде

Нарушая ваш ночной покой, соседи доставляют серьезные психологические (раздражительность из-за невозможности выспаться, нервные переживания) и физические неудобства (снижение работоспособности, общий упадок сил).

разговор с юристом фото

Все это означает, что вы вправе обратиться в районный суд с исковым заявлением о компенсации причиненного морального вреда. Его размер вы определяете самостоятельно и указываете в иске, а судья решает, соответствует ли она в действительности причиненному вреду.

Практика показывает, что суды взыскивают минимальную сумму компенсации, но если исковые заявления будут поступать от всех соседей, то итоговый размер выплаты окажется довольно внушительным. Согласитесь, такой метод борьбы может оказаться гораздо эффективнее административного штрафа.

Чтобы ваши исковые требования были удовлетворены, приложите к иску доказательства – заявление, составленное в полицию, протокол о факте нарушений, постановление о привлечении к административной ответственности.

Могут ли выселить нарушителей?

Если ни один из ранее предложенных методов урегулирования конфликта не привел к желаемому результату, то подайте исковое заявление в суд с просьбой о выселении жильцов. Приготовьтесь к сложному и длительному судебному производству.

Доказательства по делу:

  • ксерокопии письменных жалоб,
  • акты экспертиз,
  • показания свидетелей,
  • ксерокопия заявления в полицию,
  • аудио или видеозаписи, подтверждающие превышение шума в указанные часы.

выселение шумных соседей

Принудительное выселение возможно только при наличии веских доказательств при условии, что жильцы не являются собственниками помещения.

Если шумят маленькие дети

Если рядом с вами поселилась семья с маленькими ребятишками, то это не всегда страшно. Не все дети круглосуточно бегают по квартире, топают, мешают спать и постоянно плачут. Многое зависит от воспитания ребенка.

Плач младенцев никак и никем не может контролироваться. Даже если он доносится до вас в ночное время суток, то придется с этим смириться. От ваших жалоб и ругани малыш не будет спокойнее. Другое дело, если дети – невоспитанные и неконтролируемые даже своими родителями.

Существует несколько методов решения проблемы – поговорите с соседями (возможно, они и не подозревают, что их ребенок днем после школы активно «носится» по квартире), обратитесь в полицию, составьте жалобу в органы опеки и попечительства.

Последний вариант подходит только для неблагополучных семей, если вы видите, что дети абсолютно не воспитываются родителями, не имеют представления о банальных правилах приличия и уважения. Обычно подобные ситуации наблюдаются, когда отец и мать употребляют алкоголь, наркотики и т.д.

шумят дети

 

Если шумят днем

Если другие жильцы постоянно беспокоят криками, игрой на музыкальных инструментах, ремонтными работами или тем, что громко слушают музыку в дневное время суток, и отказываются делать перерыв даже на 2-3 часа, то обратитесь в санитарно-эпидемиологическую станцию по вашему населенному пункту.

Специалисты замерят общий уровень шума в жилом помещении, и если он будет превышать установленную региональным законодательством норму, то вы сможете обратиться с исковым заявлением в суд для привлечения виновников к ответственности.

К иску необходимо приложить:

  • заключение санитарно-эпидемиологической станции,
  • показания других жильцов,
  • заявление в полицию,
  • другие доказательства.

Заявление рассматривается районным судом, решением выносится в продолжение 2-х месяцев.

5 рекомендаций психологов, которые помогут решить проблему

Психологи рекомендуют разговаривать с нарушителями и объяснять им возникшую проблему на спокойных тонах без нецензурной лексики, брани и криков.

поговорить с соседями

5 советов, которые помогут вам в беседе с нарушителями:

  1. Не старайтесь, чтобы человек чувствовал себя виноватым. Большая ошибка обвинять жильца, что вы не можете отдыхать, не высыпаетесь и ваша работоспособность упала из-за того, что он днем и ночью играет на скрипке или пианино.
  2. Говорите только о себе. Аккуратно дайте нарушителю понять, что вы испытываете серьезный дискомфорт из-за его поведения, но в ваших интересах урегулировать проблему между собой без обращения в правоохранительные органы.
  3. Не делайте массу замечаний. Если к тому же все они были озвучены на повышенных тонах и сопровождались угрозами, то продуктивного диалога построить не удастся и придется дальше терпеть шум.
  4. Говорите конкретно и по делу. Расскажите, что именно мешает вашему отдыху. Виновникам вовсе не обязательно знать, что через неделю вам сдавать отчет на работе, а из-за их поведения вы не можете его закончить.
  5. Правильное завершение диалога. Закончите разговор, выразив надежду на понимание возникшей проблемы и её благополучное разрешение без обращения в различные государственные органы.

Мягко настаивайте на своих требованиях, но не повышайте голоса, даже если собеседник поступает именно так. Отлично, если вы заручитесь поддержкой остальных жильцов, страдающих от постоянной громкости. Не рекомендуется привлекать в разговор посторонних людей.

Соседские «войны»

Незначительный конфликт и обычная просьба о соблюдении режима тишины может превратиться в настоящую бытовую войну. Соседи пакостят друг другу, применяя все известные способы – обрезают проводку, портят дверную обивку или пачкают фурнитуру входной двери.

ссора фото

Ни в коем случае не доводите ситуацию до «боевых действий» – они редко завершаются положительно хоть для одного из участника и могут завершиться привлечением к материальной ответственности за порчу чужого имущества.

В вашем многоквартирном доме проводятся собрания с участием всех жильцов? Попробуйте уладить возникший конфликт на одном из них, предварительно вынеся этот вопрос на повестку. В большинстве случаев коллективное обсуждение дает положительные результаты.

Нет никакого желания уговаривать соседей или обращаться в правоохранительные органы? Усильте звукоизоляцию в собственной квартире. Проблема исчезнет, но придется понести значительные финансовые затраты.

Видео: куда обращаться и что делать, если шумят соседи?

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации